Kategória: Egyéb

Tegyük fel, hogy veszünk egy okostévét, majd három nap múlva a gyártó bejelenti, hogy már nem támogatja ezt a terméket. A tévéd lekapcsol, és soha többé nem tudsz nézni semmit rajta.

Szerencsére még nem tartunk itt a fizikai termékek terén, de digitális termékeknél már igen.

Tegyük fel, hogy veszünk egy új videójátékot, körülbelül 25 000 forintos piaci áron. A fenti példa tökéletesen megtörténhet, és nem tehetsz ellene semmit.

A Blizzard Entertainment (Diablo, Warcraft, Starcraft, Overwatch) pontról pontra leírja a szerződésében (amit minden játék telepítése után el kell fogadnod, ha használni akarod azt, amiért fizettél), hogy bármikor, bármilyen okból, minden figyelmeztetés nélkül véglegesen véget vethet a terméked használhatóságának. Senkinek nem tartozik magyarázattal, és senki nem vonhatja kérdőre. Nem kell előre megmondania neked, hogy jövőre már nem lesz elérhető — egyik napról a másikra megtörténhet.

Az Ubisoft még mindig pereskedésben van, mert a The Crew játékot addig a napig árusította, és pénzt fogadott el érte, amíg egyszer csak le nem kapcsolták. Képzeld el: megveszed magadnak vagy valakinek, és mire feltelepítik, már nem is használhatják.

Egyesek vállat rándíthatnak, hogy semmi sem tart örökké, vagy hogy csak egy játékról van szó, és talán igazuk is van. Viszont ahogy a vállalatok digitális irányítása egyre nagyobb lesz a termékeik felett, és ahogy ez egyre elfogadottabbá válik, úgy válik a helyzet egyre súlyosabbá. Nem most, nem holnap — talán tíz év múlva.

De nincs minden veszve. Az Európai Unió nemcsak nemzetközi politikai viták forrása, hanem jogoké és jogi eljárásoké is. Az európai polgári kezdeményezés egy olyan rendszer, amellyel petíció indítható, és ha eléri az egymillió aláírást, az Unió kénytelen foglalkozni az üggyel. Nem csak elővenni századik pontként valami délelőtti csevegés során, mert az eset egyenesen a 93/13/EEC irányelvbe ütközik (teljes neve: Tanács 93/13/EGK irányelve a fogyasztói szerződésekben szereplő tisztességtelen feltételekről).

A Stop Killing Games kezdeményezés elindított egy petíciót. Egy perc alatt kitölthető — kettő, ha nem értesz a számítógépekhez. Csak választ ki az országot a jobb oldalon, add meg a személyigazolvány számod, neved, és klikk. A petíció Július végéig fut, addig el kell érnie az egy milliót, különben az egész megy a levesbe.

Amit elvárnak, egyszerű: szimpla elektronikus archiválás azoknak akik kifizették már a terméket. Ne gátolják aktívan a játszhatóságot azok számára, akik már megvásárolták, és előre szóljanak, amikor már nem támogatják és nem árusítják a terméket. Minden munkáltatónak és munkavállalónak felmondási időn kell átesnie — egy vállalatnak miért nem kellene hasonlót tennie a fogyasztóival szemben? Talán ma még meg tudjuk akadályozni, hogy a fizetett játékokat elpusztítsák, holnap talán a tévéinket is megtarthatjuk úgy, ahogy megvettük.

Képzeljük el, hogy egy nagy logisztikai cégnél dolgozunk, ahol naponta több tonna veszélyes anyagot szállítanak az ország különböző pontjaira. Vajon hány szabályozásnak kell megfelelni, hogy minden simán menjen, és a szállítási folyamat ne jelentsen veszélyt sem a sofőrökre, sem a környezetre? Itt lép a képbe Károly, az ADR tanácsadó, aki minden szükséges tudással és tapasztalattal rendelkezik ahhoz, hogy a vállalat biztos kézzel navigáljon az előírások tengerében. Károly több, mint tíz éve dolgozik ADR tanácsadóként, és most elmeséli, miért olyan fontos ez a szakma, milyen feladatokat lát el nap mint nap, és hogyan segíti a vállalatokat a szabályozások betartásában.

„Az emberek többsége talán nem is gondol bele, hogy a veszélyes áruk szállítása mennyire összetett folyamat” – kezdi Károly. „Vegyük például a benzinszállítást. Egy egyszerű benzinkúti utántöltés során is rengeteg szabályt kell betartani. A szállítójárműnek, a sofőrnek, a csomagolásnak, sőt még a rakodás módjának is szigorú előírásoknak kell megfelelnie.” Az ADR, azaz a veszélyes áruk nemzetközi közúti szállításáról szóló megállapodás biztosítja, hogy ezek a szállítmányok a lehető legbiztonságosabb módon érjenek célba. Egy ADR tanácsadó szerepe abban rejlik, hogy biztosítsa a vállalat megfelelését ezeknek az előírásoknak, és hogy csökkentse a hibázásból adódó kockázatokat. „Az egyik legfontosabb feladatom az, hogy a vállalatokat rávezessem, hogyan tarthatják be ezeket a szabályokat anélkül, hogy felesleges terhet rójanak a munkavállalókra vagy veszélyeztetnék a hatékonyságot” – mondja Károly. Károly napirendje sosem unalmas, hiszen az ADR tanácsadó munkája rendkívül változatos. „Egyszer épp egy veszélyes vegyi anyagot szállító cég belső auditját végzem, máskor pedig képzést tartok a sofőröknek. A legizgalmasabb talán az, amikor konkrét problémákat kell megoldanom – például, ha egy vállalat új terméket szeretne szállítani, amelyre még nincsenek bejáratott protokollok” – meséli. Az ADR tanácsadó felügyeli, hogy a vállalat megfeleljen a nemzetközi és helyi szabályozásoknak. Gondoskodik arról, hogy a szükséges szállítási és biztonsági dokumentumok rendben legyenek. Oktatásokat szervez, hogy a dolgozók tisztában legyenek a teendőikkel veszélyes áruk szállítása során. Ha egy vállalatnál szabályszegés vagy baleset történik, az ADR tanácsadó segíti az okok feltárását és a megoldások kidolgozását. „Sokan nem is gondolják, hogy a munkánk mennyire aprólékos – itt minden részlet számít, hiszen a legkisebb mulasztás is komoly problémát okozhat” – hangsúlyozza Károly.  „Az ADR tanácsadói szolgáltatásra leginkább azoknak a vállalkozásoknak van szükségük, amelyek veszélyes árukkal dolgoznak – de ez nem csak a vegyiparra korlátozódik” – mondja Károly. Azok a cégek, amelyek például veszélyes anyagokat (pl. vegyszereket, üzemanyagot, festékeket) szállítanak, robbanóanyagokat kezelnek, ipari hulladékot szállítanak, vagy akár akkumulátorokat forgalmaznak, mind érintettek az ADR szabályozásban. „Néha meglepő helyekről is megkeresnek. Egyszer például egy olyan céggel dolgoztam, amely drónokat szállított. Kiderült, hogy a drónok akkumulátorai veszélyes árunak minősülnek, ezért szükségük volt az én segítségemre” – osztja meg Károly egy érdekes történetét.

A jó ADR tanácsadó kiválasztása kulcsfontosságú, hiszen a munkája jelentős hatással lehet a vállalat működésére. „A legfontosabb szempontok szerintem a tapasztalat és a szakmai elhivatottság” – mondja Károly. Egy tapasztalt tanácsadó jól ismeri az iparági kihívásokat és a szabályozásokat. Fontos, hogy a tanácsadó érthetően magyarázza el a bonyolult előírásokat. Az ADR szabályozások gyakran változnak, ezért egy jó tanácsadónak gyorsan kell alkalmazkodnia. Érdemes olyan szakembert választani, akit más vállalatok is ajánlanak. „Az én filozófiám az, hogy a tanácsadás nem csak a szabályok betartásáról szól, hanem arról is, hogy segítsek a cégeknek hatékonyabbá válni. Ha egy tanácsadó nem tud hozzáadott értéket nyújtani, akkor nem végezte jól a munkáját” – hangsúlyozza Károly. Az ADR tanácsadók, mint Károly, nélkülözhetetlenek a veszélyes áruk szállításában. Az ő szakértelmük biztosítja, hogy a vállalatok ne csak megfeleljenek a jogszabályoknak, hanem biztonságosan és hatékonyan végezzék tevékenységüket. Ahogy Károly is mondja: „Az én munkám akkor sikeres, ha egy vállalat működése zökkenőmentes, és a kollégák biztonságban hazatérhetnek a munkanap végén.”